Сколько стоит сайт в год: из чего складывается стоимость владения

«Сайт сделали, сколько теперь платить каждый год?» — вопрос, который задают заметно реже, чем «сколько стоит разработка». А зря: за три года владения сумма нередко догоняет стоимость самой разработки, и почти всегда она оказывается неожиданностью.

Разберём, сколько стоит сайт в год: из каких статей складывается эта сумма, что происходит, если по какой-то из них не заплатить, где можно сократить без последствий и как посчитать бюджет заранее. Про стоимость самой разработки у нас есть отдельная статья — здесь только то, что начинается после запуска.

Шесть статей расходов

Годовая стоимость владения складывается из шести частей. Первые три обязательны для любого сайта, остальные зависят от того, что у вас за проект.

Домен — адрес сайта, продлевается раз в год. Самая дешёвая статья и единственная, пропуск которой убивает проект целиком.

Хостинг или сервер — место, где сайт живёт. Платится помесячно или за год вперёд.

Сертификат безопасности — то, из-за чего в адресной строке нет предупреждения. Для большинства сайтов бесплатный и продлевается автоматически, но у некоторых хостингов и типов сертификатов это отдельная строка.

Лицензии — платформа сайта и платные модули к ней. Здесь чаще всего и обнаруживается сюрприз: первый год входит в стоимость разработки, а начиная со второго платит владелец.

Поддержка — обновления, резервные копии, мелкие правки, реакция на поломки. Самая недооценённая статья и главная причина, по которой сайты через два года выглядят брошенными.

Продвижение — реклама, работы по поиску, контент. Формально не относится к владению сайтом, но в бюджете живёт рядом и превышает все остальные статьи вместе взятые.

Домен: копейки, которые нельзя пропустить

Годовая плата за адрес — самая маленькая сумма в списке и самая опасная в случае просрочки.

Что происходит при неоплате: сайт перестаёт открываться в тот же день. Дальше домен уходит в период, когда его ещё можно вернуть с доплатой, а потом освобождается и может быть куплен кем угодно. Известные адреса перехватывают в первые минуты после освобождения — иногда для перепродажи бывшему владельцу.

Две вещи, которые стоит сделать один раз. Включить автопродление и убедиться, что карта, к которой оно привязано, не истечёт раньше домена. И проверить, на кого домен зарегистрирован: если на подрядчика или бывшего сотрудника, вы не владелец адреса, а гость. Перенос делается спокойно, пока отношения хорошие, и мучительно, когда они закончились.

Хостинг: три уровня и когда переходить

Место для сайта бывает трёх видов, и разница между ними не только в цене.

Общий хостинг. Ваш сайт живёт на сервере вместе с сотнями других. Дёшево, настраивать ничего не нужно, подходит для визитки, лендинга и небольшого корпоративного сайта. Ограничение: ресурсы общие, и всплеск нагрузки у соседа замедляет вас.

Виртуальный сервер. Выделенные ресурсы, полный доступ к настройке. Нужен интернет-магазину, сайту с посещаемостью и любому проекту на тяжёлой платформе. Требует администрирования: обновления системы, мониторинг, резервные копии. Как выглядит подготовка такого сервера под задачу, разбирали на примере облачного сервера для Битрикса, а тонкости продакшн-настройки — в статье про Nginx и PHP-FPM.

Облако с оплатой за потребление. Гибко при неровной нагрузке, но счёт непредсказуем: акция или всплеск трафика меняет сумму в разы.

Признак, что пора переходить на уровень выше: сайт стал заметно медленнее без изменений в содержимом, а хостинг в ответ на обращение пишет про превышение лимитов.

Лицензии: где начинают платить со второго года

Статья, о которой узнают через год после запуска, и почти всегда неприятно.

Платформа сайта. Часть систем управления бесплатны, часть продаётся по лицензии. У коммерческих платформ обычная схема такая: покупка включает год обновлений и технической поддержки, дальше продление оплачивается отдельно и стоит заметно дешевле первой покупки.

Формально сайт продолжит работать и без продления. Практически вы перестаёте получать обновления безопасности, а это прямой путь к взлому: уязвимости в популярных платформах находят регулярно, и злоумышленники ищут именно необновлённые сайты.

Платные модули и шаблоны. Онлайн-запись, калькулятор, конструктор форм, интеграция с сервисом доставки — у каждого своя подписка или своё продление. Их легко потерять из виду: модуль купили при разработке, счёт пришёл через год незнакомому человеку в бухгалтерии.

Сторонние сервисы, без которых сайт неполон. Онлайн-чат, сервис рассылок, аналитика сверх бесплатной, сервис отзывов, платёжный шлюз с абонентской платой.

Практический совет: заведите список всего, что продлевается, с датами и суммами. Это лист на десять строк, который экономит нервы каждый год.

Поддержка: главная статья, которую забывают

Здесь чаще всего и возникает разрыв между ожиданием и реальностью. Владелец считает, что после сдачи сайт живёт сам, а он живёт ровно до первого обновления платформы или изменения в браузере.

Что реально входит в поддержку. Обновления платформы и модулей — те самые заплатки безопасности. Резервные копии и проверка, что они восстанавливаются: копия, которую ни разу не разворачивали, не считается копией. Мониторинг доступности, чтобы о падении вы узнали от системы, а не от клиента. Мелкие правки: поменять телефон, добавить услугу, поправить текст. И реакция на поломки с оговорённым сроком.

Три формата, из которых выбирают. Абонемент с пакетом часов: фиксированная сумма в месяц, неизрасходованные часы частично переносятся. Оплата по факту: дешевле при простое, но каждая мелкая правка превращается в переписку и счёт. Свой человек в штате: оправдан, когда сайтов несколько или изменения идут постоянно.

Что именно входит в наш абонемент и как устроен перенос часов, описано на странице поддержки сайтов.

Ориентир по объёму для обычного корпоративного сайта: несколько часов в месяц закрывают обновления, копии и мелкие правки. Магазину нужно больше — там регулярно меняются товары, акции и условия доставки.

Что происходит, если не платить

Раздел, который лучше прочитать до того, как решать, на чём сэкономить.

Не продлён домен — сайт исчезает в тот же день, адрес может уйти постороннему. Восстановление от нескольких дней до невозможного.

Не оплачен хостинг — сайт отключается с отсрочкой в несколько дней. Дальше файлы удаляются по правилам провайдера, и если своей копии нет, восстанавливать нечего.

Не продлена лицензия платформы — сайт работает, но обновления не приходят. Последствие отложенное: через полгода-год появляется уязвимость, которую вы не закрыли, и сайт превращается в площадку для чужой рекламы или в рассыльщик спама. Чинить это дороже, чем продлевать.

Нет поддержки и резервных копий — любая поломка становится аварией. Обычная история: обновился модуль, перестала работать форма заявок, никто не заметил три недели, а заявки за это время просто не приходили.

Отдельно про сертификат безопасности: если он не продлился, браузер показывает посетителю предупреждение об опасности. Люди уходят, не читая, и заявки прекращаются мгновенно.

Доступы: то, что дороже всех этих сумм

Отдельная тема, которая всплывает в самый неподходящий момент — когда нужно срочно что-то починить, а подрядчик не отвечает.

Что должно быть у вас, а не только у исполнителя. Аккаунт регистратора домена — или как минимум подтверждение, что владелец домена ваша компания. Доступ к панели хостинга. Административный доступ к сайту. Лицензия платформы, оформленная на компанию. Доступы к счётчикам аналитики и к почте, на которую приходят заявки.

Как это выглядит в плохом варианте: домен зарегистрирован на личную почту разработчика, хостинг оплачивается с его карты, лицензия куплена на его аккаунт. Формально сайт ваш, фактически вы не можете ни перенести его, ни продлить, ни отдать другому подрядчику. Расстаться по-хорошему в такой ситуации получается не всегда.

Что делать, если так уже случилось. Запросить передачу по списку, письменно, с указанием сроков. Перенос домена и хостинга — процедуры штатные, они занимают дни, а не месяцы. С лицензией сложнее: часть из них привязана к аккаунту покупателя, и вопрос решается либо переоформлением, либо покупкой новой.

Проверка на пять минут: попробуйте самостоятельно зайти в панель хостинга и в админку сайта. Если паролей нет ни у кого в компании — это первое, что нужно исправить, независимо от бюджета.

Три сценария бюджета

Порядок величин отличается кратно, поэтому считать нужно по своему типу проекта.

Сайт-визитка или лендинг на несколько страниц. Домен, общий хостинг, бесплатная платформа или недорогая лицензия, поддержка в режиме «раз в квартал что-то поправить». Минимальный сценарий, где основная сумма — хостинг. В среднем 1-1,5 тысячи в год.

Корпоративный сайт со страницами услуг и блогом. Добавляются лицензия платформы, пара платных модулей и регулярная поддержка: обновления, копии, правки контента. Обязательные расходы - 3-4 тысячи в год + техническая поддержка от 20 тысяч/месяц

Интернет-магазин. Виртуальный сервер, лицензия, модули оплаты и доставки, обмен с учётной системой, поддержка в большем объёме — плюс расходы, которых нет у остальных: эквайринг с процентом от оборота. Что ещё закладывать при запуске магазина, разбирали отдельно. Обязательные расходы 12-15 тысяч в год + техническая поддержка от 50 тысяч в месяц.

Во всех трёх сценариях реклама считается отдельной строкой и превышает содержание сайта в несколько раз. Это нормально: сайт — инструмент, а не источник трафика сам по себе.

Первый год после запуска по месяцам

Расходы распределены неравномерно, и это стоит понимать при планировании.

Отсюда типичная ловушка: первый год кажется дешёвым, потому что домен, хостинг и лицензия уже оплачены в составе разработки. Настоящая сумма владения становится видна на второй год, и к этому моменту бюджет обычно уже свёрстан без неё.

Что спросить у подрядчика при сдаче сайта

Пять вопросов, которые задают до подписания акта, а не через год.

«Что из оплаченного заканчивается и когда?» Нужен список с датами: домен, хостинг, лицензия платформы, каждый платный модуль. Ответ «мы вас предупредим» не годится — предупреждать будет некому, если вы разойдётесь.

«На кого оформлены домен, хостинг и лицензия?» Правильный ответ — на вашу компанию. Если на подрядчика, спросите, как и за какой срок это переоформляется.

«Что входит в поддержку, а что считается доработкой?» Граница должна быть в договоре с примерами, иначе спор возникнет на первой же правке.

«Как часто делаются резервные копии, где они лежат и кто проверяет, что они разворачиваются?» Копия на том же сервере, что и сайт, не спасает при отказе сервера.

«Что произойдёт, если мы захотим уйти к другому подрядчику?» Хороший ответ описывает передачу доступов и документации. Уклончивый — повод обсудить это до начала работ, а не после.

Тот же принцип работает и на входе в проект: чем подробнее описано, что вы получаете, тем меньше сюрпризов потом. Как составить техническое задание, разбирали отдельно.

Что можно сократить, а что нельзя

Сокращать безопасно: тариф хостинга, если запас по ресурсам двукратный; платные модули, которыми никто не пользуется — их стоит пересматривать раз в год; сервисы, дублирующие друг друга.

Сокращать опасно: резервные копии, обновления безопасности, продление домена. Экономия здесь измеряется тысячами, а последствия — неделями простоя и потерянными заявками.

Ещё один способ сократить, о котором забывают: пересмотреть состав. Раз в год стоит пройтись по сайту и спросить, чем из этого пользуются. Слайдер, который никто не листает, форма подписки, куда за год никто не подписался, раздел новостей с последней записью двухлетней давности — всё это требует обновлений и совместимости, то есть денег. Убрать неиспользуемое дешевле, чем поддерживать.

Отдельный случай — поддержка. Отказ от абонемента в пользу оплаты по факту выглядит экономией, и для сайта, который не меняется, это правда. Но у такой схемы есть скрытая цена: без регулярных обновлений сайт медленно накапливает проблемы, и первая же поломка обходится дороже, чем год абонемента.

Когда содержать дороже, чем сделать заново

Ситуация встречается чаще, чем кажется, и считать её нужно честно.

Признаки, что содержание перестало окупаться. Платформа настолько устарела, что обновление требует переработки половины сайта. Модули, на которых всё держится, больше не поддерживаются разработчиками. Хостинг приходится держать на старой версии окружения, потому что на новой сайт не работает. Каждая правка занимает несоразмерно много часов, потому что код собран из наслоений.

Как считать. Сложите годовое содержание за три года плюс стоимость обновления до актуальной версии. Сравните со стоимостью нового сайта на текущей платформе. Если суммы сопоставимы, разумнее делать новый: вы получите современный сайт вместо продления жизни старого.

Обратная ситуация тоже бывает. Сайт работает, приносит заявки, платформа поддерживается — тогда переделка ради «выглядит старомодно» это трата денег. Решение принимается по цифрам: сколько заявок приносит сайт и как ведут себя посетители, а что вообще должно быть на сайте небольшой компании, собрано отдельно.

Отдельный случай — когда меняется задача. Был сайт-визитка, понадобился каталог с заказом; был одностраничник, нужны разделы услуг. Здесь речь не о содержании, а о новом проекте, и выбор между форматами разобран в статье про лендинг и многостраничный сайт.

Как посчитать свой бюджет

Пять шагов, каждый занимает несколько минут.

Выпишите все продления с датами: домен, хостинг, лицензия платформы, модули, сторонние сервисы. Источник — счета за прошлый год и письма от провайдеров.

Проверьте, на кого всё оформлено. Домен, хостинг и лицензии должны быть на компанию, а доступы — у вас, а не только у подрядчика.

Добавьте поддержку в том формате, который выбрали, и умножьте на двенадцать.

Заложите резерв процентов в двадцать на непредвиденное: переезд на другой хостинг, срочная доработка, замена модуля, который перестал поддерживаться.

Сравните итог со стоимостью разработки. Если годовое содержание получилось больше трети от неё, стоит разобраться, что именно столько стоит: обычно это либо избыточный хостинг, либо набор модулей, которыми не пользуются.

Частые вопросы

Можно ли обойтись вообще без ежегодных расходов?

Нет. Минимум — домен и хостинг, без них сайта не существует. На бесплатных конструкторах эти расходы включены в подписку или компенсируются рекламой на вашем сайте и адресом вида «имя.платформа.ру», что для компании неприемлемо.

Почему хостинг для магазина дороже, чем для визитки?

Магазин нагружает сервер каталогом, фильтрами и обменом с учётной системой, а простой лендинг отдаёт статичную страницу. Плюс к магазину предъявляются требования по бесперебойности: час недоступности в сезон — это потерянные заказы, поэтому там берут выделенные ресурсы.

Нужно ли продлевать лицензию платформы, если сайт работает?

Сайт продолжит работать, но перестанет получать обновления безопасности. Для сайта-визитки без форм риск умеренный, для магазина с оплатами — высокий. Правило простое: если на сайте есть личные данные клиентов или приём платежей, продление обязательно.

Что входит в поддержку, а что считается доработкой?

Граница проходит так: поддержка — это сохранение работоспособности и мелкие изменения в существующем (текст, телефон, товар, новость). Доработка — появление нового: раздел, форма, интеграция, изменение логики. Эта граница должна быть прописана в договоре, иначе спор возникает на второй месяц.

Как понять, что подрядчик берёт лишнее за поддержку?

Попросите отчёт по потраченным часам с описанием работ. Нормальный отчёт читается и понимается: «обновление платформы — час, правка баннера — двадцать минут». Если в отчёте только «работы по сайту» без расшифровки, вопрос обоснован.

Что делать, если сайтом никто не занимался три года?

Начать с трёх вещей: проверить, кто владелец домена, снять резервную копию и посмотреть версию платформы. Дальше решать — обновлять существующее или делать новое. Иногда обновление сайта с устаревшей платформы обходится дороже разработки нового, и это стоит честно посчитать до начала работ.

Кто должен платить за хостинг и домен — мы или подрядчик?

Платить может подрядчик в рамках договора на обслуживание, но оформлено всё должно быть на вашу компанию. Схема «подрядчик оплачивает со своего счёта и выставляет вам общий счёт за обслуживание» рабочая, пока вы вместе. Как только отношения заканчиваются, начинается разбирательство, чьи это домен и хостинг — поэтому владельца лучше определить сразу.

Можно ли перенести сайт на другой хостинг, чтобы платить меньше?

Можно, и переезд обычно занимает от нескольких часов до дня. Смысл имеет, если разница в тарифе заметная и текущий хостинг не даёт того, за что вы платите. Осторожно с переездом на самый дешёвый тариф: экономия в несколько сотен рублей в месяц оборачивается медленным сайтом, а скорость загрузки напрямую влияет на число заявок.

Считается ли продвижение частью содержания сайта?

Формально нет: сайт работает и без рекламы. Но в бюджете эти строки живут рядом, и планировать их лучше вместе — иначе получится ситуация, когда деньги ушли на содержание идеально работающего сайта, на который никто не заходит.

Итог

Годовое содержание сайта — это шесть статей: домен, хостинг, сертификат, лицензии, поддержка и отдельно реклама. Первые две обязательны всегда, третья обычно бесплатна, четвёртая всплывает со второго года, а пятую чаще всего недооценивают — и именно из-за неё сайты приходят в негодность.

Сделайте одну вещь прямо сейчас: выпишите на лист все продления с датами и суммами и проверьте, на кого зарегистрирован домен. Это десять строк и двадцать минут, а спасают они от самой обидной аварии — когда сайт исчезает не из-за взлома, а из-за неоплаченного счёта на несколько сотен рублей.