Интеграция CRM с сайтом: как это работает и что это даёт бизнесу
Как связать сайт с CRM: что передаётся вместе с заявкой, четыре способа интеграции с их минусами, частые ошибки и как самому проверить, что всё работает
Автоматизация бизнес-процессов
С чего начать автоматизацию, если процессы живут в Excel и мессенджерах: приём заявок с сайта, уведомления в Telegram, вебхуки, no-code сервисы и расчёт окупаемости.
Статьи
5 публикаций
Автоматизация бизнес-процессов: что описать до всякой программы
Почему нельзя автоматизировать то, что не описано, три уровня описания процесса, какие маршруты автоматизируют чаще всего, где проходит граница между системой и человеком и что здесь реально делает искусственный интеллект.
Автоматизация бизнеса: с чего начать и что автоматизировать в первую очередь
Разбор для владельца небольшой компании: как найти процесс, который стоит автоматизировать первым, какие системы для этого нужны, где здесь ИИ и сколько всё это стоит.
Робот в Битрикс24: задача при смене стадии сделки
Как настроить автопостановку задачи сотруднику при переходе сделки на нужный этап воронки — без программирования.
Роботы Битрикс24: что это и как настроить триггеры
Чем робот отличается от триггера в Bitrix24 и как настроить автопостановку задач и писем клиентам без разработчика.
Категории
8 разделов
Битрикс24
Как настроить Битрикс24 под отдел продаж и не превратить его в свалку карточек: воронки, права доступа, роботы, отчёты, телефония, перенос базы из Excel. Для владельцев бизнеса и руководителей отделов.
10 статей
Битрикс24 API
Техническая рубрика для разработчиков: методы REST API, вебхуки, обработчики событий, смарт-процессы, D7 ORM и собственные приложения — с рабочим кодом на PHP.
9 статей
Серверы
Всё, что происходит до и после установки коробочной версии: подбор VPS, Nginx и PHP-FPM, почта, SSL, бэкапы, логи, перенос на другой сервер и обновления без потери доработок.
5 статей
Интеграции
Как CRM связывается с сайтом, 1С, телефонией и Telegram: что происходит под капотом, чем интеграция отличается от «просто CRM», сколько стоит и на каких ошибках теряют деньги
6 статей
CRM
CRM без маркетинга: что это простыми словами, чем отличаются Битрикс24 и amoCRM, как выбрать систему под задачи компании, пройти внедрение и добиться, чтобы менеджеры в ней действительно работали.
8 статей
Отрасли
Отраслевые разборы: какие процессы у салона красоты, клиники, онлайн-школы, стройки, юрфирмы и турагентства, что из этого ложится в CRM без доработок, а что придётся программировать
4 статьи
Разработка сайтов
Что нужно понять до старта проекта: лендинг или многостраничник, выбор CMS и подрядчика, техническое задание, приёмка работ, из чего складывается цена и как обновлять 1С-Битрикс с доработками
14 статей
Кейсы
Проекты студии А2 в деталях и разбор типовых ошибок заказчика: сколько стоит разработка и от чего зависит цена, как оценить работу разработчика без технического бэкграунда, что спросить до старта
2 статьи