Что такое CRM-система: объяснение простыми словами с примерами
Что такое CRM простыми словами: зачем она бизнесу, чем отличается от таблицы и 1С, как устроены лиды и воронка — и кому CRM не нужна
Выбор и внедрение CRM
CRM без маркетинга: что это простыми словами, чем отличаются Битрикс24 и amoCRM, как выбрать систему под задачи компании, пройти внедрение и добиться, чтобы менеджеры в ней действительно работали.
Статьи
2 публикацииКак перенести клиентскую базу из Excel в CRM: пошаговая инструкция
Перенос базы из Excel в CRM: как подготовить файл, что переносить, а что оставить, почему сначала пробный импорт на двадцати строках и что проверить после
Категории
7 разделов
Битрикс24
Как настроить Битрикс24 под отдел продаж и не превратить его в свалку карточек: воронки, права доступа, роботы, отчёты, телефония, перенос базы из Excel. Для владельцев бизнеса и руководителей отделов.
7 статей
Битрикс24 API
Техническая рубрика для разработчиков: методы REST API, вебхуки, обработчики событий, смарт-процессы, D7 ORM и собственные приложения — с рабочим кодом на PHP.
5 статей
Серверы
Всё, что происходит до и после установки коробочной версии: подбор VPS, Nginx и PHP-FPM, почта, SSL, бэкапы, логи, перенос на другой сервер и обновления без потери доработок.
2 статьи
Автоматизация
С чего начать автоматизацию, если процессы живут в Excel и мессенджерах: приём заявок с сайта, уведомления в Telegram, вебхуки, no-code сервисы и расчёт окупаемости.
3 статьи
Интеграции
Как CRM связывается с сайтом, 1С, телефонией и Telegram: что происходит под капотом, чем интеграция отличается от «просто CRM», сколько стоит и на каких ошибках теряют деньги
2 статьи
Разработка сайтов
Что нужно понять до старта проекта: лендинг или многостраничник, выбор CMS и подрядчика, техническое задание, приёмка работ, из чего складывается цена и как обновлять 1С-Битрикс с доработками
5 статей
Кейсы
Проекты студии А2 в деталях и разбор типовых ошибок заказчика: сколько стоит разработка и от чего зависит цена, как оценить работу разработчика без технического бэкграунда, что спросить до старта
1 статья