Коробочный Битрикс24
Услуга
01
Коробка Битрикс24
Коробка — это тот же Битрикс24, только на вашем сервере. Вместе с ней компания получает не только свободу в доработках, но и обязанности: обновления, резервные копии и живой сервер, за которым кто-то следит. Мы развернули 43 коробки и берём эту часть на себя.
Когда нужна
Облако закрывает задачи большинства компаний, и переплачивать за коробку без причины незачем. Но четыре причины встречаются постоянно.
Данные в своём контуре
Требование службы безопасности, отраслевые регламенты или работа с персональными данными, которые нельзя держать у стороннего сервиса. С коробкой сервер выбираете вы — хоть в своей серверной.
Доработки без потолка
В облаке доступны приложения и вебхуки, но не правка логики ядра. На коробке можно написать собственный модуль, добавить свои таблицы и поменять поведение системы там, где штатных настроек не хватает.
Много пользователей
С определённого размера компании подписка за каждого сотрудника перестаёт быть выгодной, а лицензия коробки покупается один раз. Порог считается индивидуально: зависит от тарифа и того, сколько людей реально работает в портале.
Работа во внутренней сети
Производство или объект, где интернет есть не всегда, а портал нужен постоянно. Коробка работает внутри сети и не зависит от внешнего канала.
Входит в
Делаем в каждом проекте
- Подбор конфигурации сервера
- Установка системы и окружения
- nginx, php-fpm и база под нагрузку
- Сертификат и доступ по https
- Исходящая почта без попадания в спам
- Резервное копирование с проверкой
- Перенос данных из облака или другой системы
- Проверка портала под реальной нагрузкой
Требования к
Железо подбираем под число пользователей и то, что будет жить рядом с порталом: телефония, диск с документами, обмен с учётной системой.
- Выделенный сервер или VPS, не общий хостинг
- Linux, чаще всего Ubuntu или Debian
- От четырёх ядер и 8 ГБ памяти на средний портал
- SSD с запасом: диск растёт вместе с файлами
- Место под резервные копии вне самого сервера
- Доступ к отправке почты или свой релей
Если сервера ещё нет, поможем выбрать и оформить — подойдёт и облачный, и свой. Как выглядит настройка на типовом облачном сервере, разобрали на примере пошаговой установки, а тонкости веб-сервера — в разборе nginx и php-fpm под продакшен.
Отдельно про почту: коробка на свежем сервере по умолчанию отправляет письма так, что половина уходит в спам, и компания узнаёт об этом по неполученным уведомлениям. Настраиваем отправку через внешний сервис — как это делается на Linux.
Осмотр и план
S.
Смотрим, что есть: сколько людей работает в портале, какие интеграции нужны, есть ли сервер и кто его обслуживает. На выходе — конфигурация, план работ и окно, в которое компания не работает.
- Число пользователей
- Список интеграций
- Объём данных
- Требования к контуру
- Окно простоя
- Кто ведёт сервер
Установка
S.
Ставим систему, настраиваем окружение под нагрузку, включаем https, почту и резервные копии. Портал поднимается на отдельном адресе, чтобы можно было всё проверить до переключения людей.
- Окружение и база
- Сертификат
- Почта
- Копии и откат
- Тестовый адрес
- Проверка скорости
Перенос и запуск
S.
Переносим данные, сверяем сделки, задачи и файлы, переключаем адрес и людей. Первые дни держим портал под присмотром: именно тогда всплывает то, чего не видно на тестовом контуре.
- Выгрузка и загрузка
- Сверка данных
- Права и структура
- Интеграции заново
- Переключение адреса
- Присмотр после запуска
Переезд и
Три сценария, которые приходят чаще всего.
Из облака в коробку
Выгружаем портал из облака и разворачиваем на вашем сервере. Сложность не в самой выгрузке, а в том, что после переезда заново подключаются интеграции и проверяются права: то, что в облаке работало само, здесь настраивается руками.
С сервера на сервер
Сервер не тянет, кончилось место или меняется хостинг. Переносим с минимальным простоем: копия поднимается рядом, проверяется, и только потом переключается адрес. Подробный разбор такого переезда — в отдельной статье.
Чужая коробка в сопровождение
Портал ставил другой подрядчик, связь с ним потеряна, а обновляться страшно. Начинаем с осмотра: версии, состояние копий, что дописано в ядре. Дальше приводим в порядок то, что мешает жить, и берём на обслуживание.
Установка с нуля
Компания покупает лицензию и начинает сразу с коробки. Самый быстрый сценарий: установка на Ubuntu занимает день-два вместе с окружением и почтой.
Сколько это
Работы по коробке считаются от конфигурации и объёма переноса, поэтому вилки здесь не будет: честнее посмотреть ваш случай и назвать сумму.
На что смотрим
Число пользователей, объём данных, набор интеграций, состояние сервера и то, нужно ли переносить историю.
Считается отдельно
Лицензия Битрикс24 и аренда сервера — платятся напрямую, мимо нас. Доработки ядра и заказные модули — своей сметой.
Сопровождение
Обслуживание коробки идёт по договору с ежемесячным объёмом часов — как поддержка сайтов, только для портала.
Входит в
Коробка не обновляется сама. Это главное отличие от облака и главная причина, по которой порталы через год стоят на версии, к которой уже не выпускают исправлений.
- Обновления с копией и откатом
- Продление лицензии и техподдержки
- Проверка резервных копий
- Мониторинг места и нагрузки
- Доработки и новые интеграции
- Разбор сбоев со сроком реакции
Резервная копия, которую ни разу не разворачивали, копией не считается. Мы проверяем восстановление, а не только наличие архива, — разница выясняется в тот день, когда копия нужна по-настоящему.
Типичные
01
Коробка «чтобы было надёжнее». Надёжность даёт не коробка, а тот, кто следит за сервером. Без этого человека облако безопаснее.
02
Общий хостинг под портал. Экономия, которая заканчивается зависаниями в час пик и разбирательством, чей сосед съел память.
03
Правки прямо в ядре. Работают до первого обновления, после которого портал встаёт. Всё, что дописывается, выносится в свой модуль.
04
Обновления «потом». Через год накапливается разрыв версий, несовместимость с новой версией PHP и уязвимости, которые уже описаны публично.
Частые
Чем коробка отличается от облака?
Портал живёт на вашем сервере: данные в вашем контуре, доработки без ограничений тарифа, работа по внутренней сети. Взамен появляются сервер, обновления и копии, которыми нужно заниматься.
Какой нужен сервер?
На портал в 50–100 человек — четыре ядра, 8–16 ГБ памяти, SSD от 100 ГБ, Linux. Главное требование не к цифрам, а к тому, чтобы сервер был выделенным.
Сколько занимает установка?
Развёртка с нуля на готовом сервере — день-два вместе с окружением, почтой и копиями. Перенос действующего портала дольше: время уходит на сверку данных и согласование простоя.
Можно перейти с облака на коробку?
Да, и обратно тоже. Планировать это лучше до старта: переезд с накопленной историей и интеграциями всегда дороже, чем изначальный выбор.
Кто занимается обновлениями?
Ваш системный администратор или мы по договору. Сами обновления не приезжают: их ставят руками и обязательно со свежей копией, потому что откат — единственный быстрый способ вернуть работу.
Коробку ставил другой подрядчик. Возьмёте?
Да. Сначала осмотр: версии, копии, что дописано в ядре, как настроена почта. После него говорим, что чинить сразу, а что подождёт.
Давайте
Расскажите, сколько людей работает в портале и что уже есть из сервера, — посчитаем конфигурацию и работы. Если по вашей задаче хватит облака, скажем об этом прямо.